ZAČIATOK CESTY S MODELOM CAF
Úrad pre územné plánovanie a výstavbu Slovenskej republiky začal v decembri 2025 s implementáciou systému manažérstva kvality prostredníctvom modelu CAF.
Model CAF je nástroj komplexného manažérstva kvality vytvorený verejným sektorom pre verejný sektor. Pomáha organizáciám verejného sektora zvyšovať ich výkonnosť, manažérom nájsť cestu k výnimočnosti, znázorňuje a vysvetľuje príčiny a súvislosti medzi organizačnými faktormi a výsledkami výkonnosti.
Cieľom implementácie modelu CAF v Úrad pre územné plánovanie a výstavbu Slovenskej republiky je začať s interným zlepšovaním, získať štruktúrovaný obraz o fungovaní organizácie prostredníctvom samohodnotenia realizovaným vlastnými zamestnancami, následne definovať námety pre zlepšovacie činnosti a zvýšiť tak kvalitu procesov vo všetkých oblastiach pôsobnosti.
Vedenie úradu vyjadrilo silnú podporu a prijalo rozhodnutie vypracovať samohodnotiacu správu, ktorá bude mapovať obdobie posledných 3 rokov fungovania organizácie (2023 – 2025) a bude podporovať všetkých zamestnancov, ktorí sa do jej tvorby i ďalšieho zlepšovania zapoja.
Po prerokovaní obsahu samohodnotiacej správy bude zaslaná externým posudzovateľom modelu CAF, ktorých sme požiadali o vykonanie externého posúdenia na mieste, ktoré sa uskutoční dňa 9. júna 2026. Cieľom bude získať externý pohľad na svoje procesy a fungovanie úradu ako celku. Na základe posúdenia na mieste obdrží úrad spätnú správu z posúdenia na mieste, ktorá bude obsahovať silné stránky a námety na zlepšovanie. Následne zaháji úrad 3. fázu projektu a to je proces zlepšovania, kedy sa začne s tvorbou akčného plánu zlepšovania, ktorý bude strategickým dokumentov úradu.
SAMOHODNOTENIE
V januári 2026 sa začalo s 2. fázou implementácie modelu CAF (Fáza 2 – Proces Samohodnotenia). Po vytvorení CAF tímu zloženého z 22 zamestnancov úradu a jeho vyškolení v úvodnej prípravnej fáze, sa dostal projekt do druhej fázy implementácie – realizácie samohodnotenia, ktorá sa pomaly končí. Táto fáza bola plná samohodnotenia, diskusií, pripomienkovania obsahu správy jednotlivými členmi CAF tímu a nakoniec aj ostatnými zamestnancami úradu, zbierania dôkazov, ktoré pokrýva posledné tri roky fungovania úradu. Všetky pripomienky boli vyhodnotené a zapracované do finálnej verzie samohodnotiacej správy, ktorá bola následne členmi CAF tímu bodovo ohodnotená a sfinalizovaná v nasledujúcej štruktúre jednotlivých kritérií:
- silné stránky,
- slabé stránky,
- dôkazy,
- opis kritérií,
- bodové hodnotenie kritérií.
Finálna verzia samohodnotiacej správy bola tento mesiac prerokovaná na porade vedenia.
Úrad pre územné plánovanie a výstavbu Slovenskej republiky a jeho CAF tím za účasti vedenia úradu absolvuje dňa 09. júna 2026 posúdenie na mieste externým tímom posudzovateľov. Cieľom bude zhodnotenie fungovania úradu za posledné tri roky, ktoré bolo zhmotnené v samohodnotiacej správy modelu CAF a otvorenie diskusie o možnosti zlepšovania v oblastiach fungovania.
Na základe posúdenia na mieste obdrží úrad spätnú správu z posúdenia na mieste, ktorá bude obsahovať silné stránky a námety na zlepšovanie. Následne zaháji Úrad pre územné plánovanie a výstavbu Slovenskej republiky 3. fázu projektu a to je proces zlepšovania, kedy sa začne s tvorbou akčného plánu zlepšovania, ktorý bude strategickým dokumentov úradu.
